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Domande pių frequenti

Che computer mi serve?
Quali sono i settaggi consigliati per lo schermo?
Il software è installabile su Macintosh?
Ho uno schermo da 21 pollici. Posso visualizzare il casinò a tutto schermo?
Posso guardare il gioco prima di partecipare o depositare denaro?
Se gioco nel MultiPlayer Poker Room sono protetto?
E' legale dove risiedo?
Ho perso l'username e la password. Cosa devo fare?
Come faccio a cambiare i miei dati personali?
Che succede se cade la connessione?
Come è la vostra politica di all-in, come funziona? Quanti ne sono ammessi?
Come posso minimizzare il software sullo schermo?
Perchè non ricevo le promozioni via email?


Che computer mi serve?

Consigliamo un Pentium 133 MHz con almeno 25MB sull'hard disk e 64 MB di RAM (memoria interna). Sistema operativo Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Si osservi che il software non funziona se è attivo il servizio proxy Microsoft Winsock.

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Quali sono i settaggi consigliati per lo schermo?

Per usufruire appieno dell'impatto dell'ambiente di MultiPlayer Poker Room consigliamo una risoluzione minima da 800 X 600 a 256 colori. Giocando con una risoluzione inferiore, come 640x480 pixels occorrerà scorrere lo schermo per giocare.

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Il software è installabile su Macintosh?

No, non è prevista la piattaforma Macintosh.

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Ho uno schermo da 21 pollici. Posso visualizzare la poker room a tutto schermo?

Si', si può scegliere la modalità a tutto schermo dal menu delle opzioni nella pagina di ingresso del Multiplayer Poker.

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Posso osservare il gioco prima di partecipare o depositare denaro?

Certamente! Di fatto, si può anche giocare GRATUITAMENTE!

Basta scaricare il software gratuito e aprire un conto. Non sara' necessario effettuare depositi per osservare o partecipare ai nostri giochi di esercitazione. E' tuttavia richiesto di fornire informazioni corrette per il conto. Sarà necessario depositare denaro solo quando si decide di partecipare a partite con soldi reali. Dopo aver creato il conto si potrà accedere alla pagina di ingresso ed andare ai tavoli.

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Se gioco su MultiPlayer Poker Room sono protetto?

E' importante essere protetti contro le tattiche indesiderate come il gioco di squadra (collusione) e contro qualunque tipo di attività indesiderata. MultiPlayer Poker Room impiega sistemi di protezione sicuri che abbiamo specificamente sviluppato per il poker, e ci impegnamo a fare tutto il necessario per proteggere il vostro gioco. Nonostante controlliamo continuamente le partite sia con sistemi automatici sia con personale d'assistenza, anche voi potete essere d'aiuto contattandoci su support@multiplayer-pokerroom.com qualora, in qualsiasi momento, sospettiate uno o più giocatori in collusione o in violazione delle regole del gioco.

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E' legale dove risiedo?

Per giocare su MultiPlayer Poker Room è NECESSARIO avere almeno 18 anni o più. Si prega di prestare attenzione al fatto che giocare a poker on line potrebbe essere illegale in base alla legislazione del vostro paese. Occorrerà verificare le leggi della zona di residenza prima di giocare.

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Ho perso lo username e la password. Cosa devo fare?

Siccome si tratta di informazioni protette sarà necessario contattarci direttamente per telefono, e saremo lieti di assistervi 24 ore su 24. Potete contattarci liberamente.

Numero verde per l'Italia: 800 785 591

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Come faccio a cambiare i miei dati personali?

Siete liberi di cambiare le vostre informazioni personali in qualunque momento. Per cambiare le informazioni personali cliccare su Informazioni Personali dalla pagina di ingresso di MultiPlayer Poker Room. Variate le informazioni desiderate.

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Che succede se cade la connessione?

MultiPlayer Poker Room ha fatto molto per assicurare un ambiente di gioco in cui ci si senta a proprio agio, con la consapevolezza della protezione in caso di caduta di collegamento col server di gioco durante una partita. Se ciò avviene, sarete considerati all-in, il che significa che il vostro investimento nel piatto fino a quel punto SARA' PROTETTO e sarete candidati alla vostra quota di piatto se avete la mano migliore.

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Come è la vostra politica di all-in, come funziona? Quanti ne sono ammessi?

L'all-in ha lo scopo di proteggere l'investimento nel piatto in caso finiscano i soldi durante una mano, non si agisca in tempo, o, per qualunque motivo, cada la connessione. Ad ogni giocatore è concessa una protezione all-in ogni 24 ore. Vi preghiamo di leggere la fine di questo paragrafo per informazioni importanti.

All-in quando non si hanno abbastanza soldi per continuare: Se durante una mano si finiscono i soldi, non è assolutamente necessario lasciare. Ci si può mettere all-in. Ciò significa che non si può forzare l'uscita da una mano se non si hanno abbastanza soldi per completarla. Quando si finiscono i soldi, o ne restano solo a sufficienza per vedere una parte di una puntata, si può giocare tutta la messa per concorrere alla vincita del piatto cui si è contribuito. Tutte le giocate dei rimanenti giocatori attivi passano ad un piatto collaterale conteso tra questi ultimi. Il motivo per cui permettiamo ad un giocatore di puntare tutto è che tutte le sale poker giocano per le poste dei tavoli. Queste si definiscono come tutti i soldi di cui un giocatore dispone all'inizio di una mano e che gioca durante la mano stessa.

Puntare tutta la messa quando non si fa il gioco in tempo. In caso non si faccia il gioco in tempo (10 secondi), il sistema presume che non si è disponibili a completare la mano. Stando cosi` le cose, con l'all-in l'investimento nel piatto sarà protetto fino a quel punto del gioco. Il sistema rintraccerà e registrerà tutte le carte mostrandole ai giocatori al momento di calare. In caso di vincita, il conto verrà accreditato conformemente. Si può chiedere uno storico della mano del tavolo per rivedere tutta la mano e controllarne il risultato.

Puntare tutta la messa in caso di disconnessione. Comprendiamo che il gioco in internet può essere talvolta instabile e che un giocatore può essere disconnesso dal server di gioco. Indipendentemente dal motivo della disconnessione, il vostro investimento sarà protetto fino a quel momento con l'all-in. Il sistema rintraccerà e registrerà tutte le carte mostrandole ai giocatori al momento di calare. In caso di vincita, il conto verrà accreditato conformemente. Si può chiedere uno storico della mano al tavolo per rivedere tutta la mano e controllarne il risultato. Informazioni importanti Se, in un qualsiasi momento, l'all-in è a zero (0) si gioca a proprio rischio. Ciò significa semplicemente che non si è protetti dall'all-in in caso di disconnessione o ritardo nella risposta. LA MANO SARA' CHIUSA E L'INVESTIMENTO PERSO senza alcuna possibilità di ricorso. Nonostante noi concediamo una (1) protezione all-in ogni 24 ore, valuteremo se resettare, previa autorizzazione, la vostra protezione a uno. Per una valutazione basta semplicemente contattare il servizio clienti attraverso support@multiplayer-pokerroom.com. Tuttavia, se MultiPlayer Poker Room sospetta un abuso della protezione all-in, la conseguenza potrebbe essere l'annullamento dell'affiliazione o il rifiuto della richiesta di resettaggio.

Per finire, inviare una richiesta o ricevere la notifica dell'approvazione non implica la protezione all-in. Non c'è protezione all-in finchè non compare sul conto. Se avete domande contattateci liberamente.

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Come posso minimizzare il software sullo schermo?

MultiPlayer Poker Room è stato realizzato per una visualizzazione migliore a 800x600 pixels, che offre una visione a tutto schermo, la più diffusa attualmente. Tuttavia, in alcuni casi, questo settaggio può impedire di visionare altri programmi durante il gioco.

Per ridurre l'immagine ad una visualizzazione normale, sarà necessario settare lo schermo a 1024 X 768 per permettere l'impiego di altri programmi durante il gioco. Per modificare i settaggi correnti, procedere come segue: Cliccare sul menù di Windows sul desktop. Selezionare Settaggi Cliccare sul Pannello di controllo Selezionare Visualizza dal menu Comparirà la finestra delle Proprietà di Visualizzazione. Selezionare Settaggi A destra in basso, vedrete una finestra chiamata Area Schermo che visualizza un simbolo a forma di freccia con un più in meno alle estremità Puntare sulla freccia col mouse, e cambiare la risoluzione dello schermo a 1024x768 pixels. Una volta scelta la risoluzione desiderata, cliccare su Applica e successivamente OK. Windows vi fornirà un'anteprima dei nuovi settaggi, chiedendovi di accettarli cliccando OK (avete circa 15 secondi di tempo per scegliere prima che Windows ripristini i settaggi originali)

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Perchè non ricevo le promozioni via email?

Puoi aver richiesto in passato di venire cancellato dalla mailing list per cui devi solo contattare il servizio clienti e notificare di voler ricevere le mail. Puoi avere un nuovo indirizzo email che non è stato cambiato nel tuo conto. Il tuo programma email può considerare le nostre email come SPAM o come Junk. Semplicemente aggiungi il nostro indirizzo alla tua lista di contatti cosi` da evitare il problema.

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